سياسة الخصوصية

في متجر عيدانة، نقدر ثقة عملائنا، ونحرص على حماية خصوصيتهم وبياناتهم الشخصية بكل مسؤولية وشفافية توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، واستخدام، ومعالجة، وتخزين، وحماية البيانات التي تزودنا بها أثناء استخدامك لموقعنا أو أي من خدماتنا.

 المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمتجر عيدانة، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل.
• بيانات الدفع (عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة).
• أي معلومات أخرى تقوم بتزويدنا بها طواعية عند تعبئة النماذج أو التواصل معنا.

 كيفية استخدام المعلومات

نقوم باستخدام البيانات التي نجمعها من العملاء للأغراض التالية:

• تنفيذ ومعالجة الطلبات.
• تحسين تجربة التسوّق والخدمة.
• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات أو العروض.
• إرسال إشعارات تتعلق بالحساب أو المنتجات أو تحديثات المتجر.
• الحفاظ على أمن الموقع ومنع الأنشطة الاحتيالية.

 حماية البيانات

نلتزم في عيدانة باستخدام أحدث وسائل الحماية لتأمين معلومات العملاء، بما في ذلك:

• تشفير البيانات عند الإرسال.
• تخزين آمن للمعلومات الحساسة.
• عدم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث دون إذن صريح، باستثناء الجهات ذات العلاقة المباشرة بتنفيذ الطلب (مثل شركات الشحن أو الدفع الإلكتروني).

 مشاركة المعلومات مع جهات خارجية

نحن لا نبيع أو نشارك بيانات العملاء لأي أغراض تسويقية مع أطراف خارجية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية فقط مع مزودي الخدمات المرتبطين بتنفيذ الطلب (مثل شركة التوصيل أو بوابة الدفع)، وذلك تحت أقصى درجات السرية والالتزام القانوني.

 الكوكيز (Cookies)

يستخدم موقع عيدانة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

• تذكر محتويات سلة التسوق.
• حفظ بيانات الدخول (عند اختيار ذلك).
• تتبع تفضيلات المستخدم لتحسين الأداء.

يحق للمستخدم تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الميزات قد تتأثر.

حقوق المستخدم

للمستخدم الحق في:

• طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
• تعديل أو تحديث معلوماته في أي وقت.
• طلب حذف بياناته (ما لم تكن لازمة لإتمام خدمة قيد التنفيذ).

 التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر عيدانة بحقه في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت.

سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التعديل بمثابة موافقة على السياسة المحدثة.

الرؤية، الرسالة، والقيم – متجر عيدانة

 رؤيتنا

أن نكون الوجهة الأولى والمفضلة للتمور الفاخرة على مستوى المملكة والمنطقة، من خلال تقديم منتج سعودي أصيل، يعبر عن جودة الزراعة، وفخامة التغليف، وصدق التعامل.

 رسالتنا

نحن في عيدانة نؤمن أن التمر ليس مجرد منتج، بل هو إرث وثقافة وهوية.

نعمل على تقديم تمور فاخرة من مزارعنا الخاصة في المدينة المنورة، بعناية في كل مرحلة، من الزراعة إلى التوصيل، لنقدم لعملائنا تجربة تليق بذوقهم وثقتهم.

 قيمنا

الجودة أولا

• نلتزم بأعلى معايير الجودة في الزراعة، والتصنيع، والتغليف، لضمان منتج فاخر في كل تفاصيله.

الأصالة

• نعتز بجذورنا في المدينة المنورة، ونقدم التمر بروح المكان وأصالته.

الشفافية

• نؤمن بأهمية الصدق والوضوح في التعامل مع عملائنا في كل خطوة.

رضا العميل

• نضع تجربة العميل في قلب كل قرار، ونحرص على تلبية توقعاته بل وتجاوزها.

الابتكار مع الحفاظ على التراث

• نجمع بين تقاليد إنتاج التمور العريقة، وأحدث التقنيات في التغليف والتوصيل.